Serviços de Combate à Fraude

Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI)

O CEMI consolida, no Brasil, informações atualizadas sobre os aparelhos móveis roubados, furtados ou extraviados a partir dos bloqueios realizados pelas operadoras. A informação é disponibilizada, de forma centralizada, para todas as operadoras nacionais, aumentando o espectro de atuação no combate ao uso indevido de aparelhos.

Para bloquear e desbloquear aparelhos telefônicos: O usuário que teve seu aparelho telefônico roubado, perdido ou extraviado deve dirigir-se à operadora dos serviços e informar o acontecido o quanto antes. A operadora irá informar os procedimentos e documentos necessários para garantir o bloqueio.

Caso o proprietário do aparelho de telefone móvel recupere-o e queira continuar usando-o, deverá requerer o restabelecimento do serviço para a operadora, mediante a apresentação de um documento com valor legal, conforme exigência da operadora.

Todo o processo de desbloqueio, e sendo necessário, o seu desbloqueio posterior, é realizado pela operadora.

Equipment Identity Register (EIR)

É um sistema que complementa a atuação do CEMI. Ele atua como uma ferramenta de segurança, evitando que um celular GSM roubado possa ser registrado em qualquer rede desta tecnologia. Os registros enviados ao CEMI são incluídos no EIR para bloqueio automático das tentativas de chamadas por aparelhos envolvidos em roubo, furto ou extravio.

SIGNUS – Sistema Antifraude

É um sistema de compartilhamento de dados onde as operadoras de telefonia celular, fixa e longa distância têm acesso às informações para o combate nacional e integrado da fraude.

Ele rastreia CDRs, gerando alarmes de detecção e prevenção de fraude técnica e de subscrição. O volume de CDRs gerido pela ABR Telecom pode chegar a 2,5 milhões por dia. O sistema efetua também o roteamento de chamadas de clientes em roaming, permitindo à operadora acompanhar o comportamento de seus clientes, mesmo quando fora de sua rede.