Auditoria em Telecom

As operadoras enfrentam sérios problemas com seus sistemas de billing e, consequentemente, erros no faturamento de serviços são mais comuns do que desejávamos.

Ciente desse problema, a Guiando Telecom apresenta no seu corpo técnico profissionais qualificados para auditar e contestar as contas de telecomunicações de sua empresa. Trabalhando com contrato de risco, nosso cliente não tem um desembolso prévio e o investimento será proporcional ao resultado obtido.

Realizamos o levantamento de todos os contratos ativos de telefonia fixa, móvel, dados e internet para a elaboração de um inventário de facilidades e serviços contratados, avaliamos se eles encontram-se vigentes dentro da legislação da ANATEL, dos prazos contratuais estabelecidos, com tarifas praticadas no mercado e se as multas rescisórias não são abusivas para o cliente.

Auditamos as contas visando detectar possíveis erros de faturamento e entramos com o pedido de ressarcimento, ou ajuste de valor, junto às operadoras, sempre visando à correção e a recuperação dos valores pagos indevidamente, inclusive de períodos anteriores ao de realização da auditoria.

Elevando o nível de serviço de nosso produto, emitimos relatórios gerenciais periódicos demonstrando as distorções ocorridas no faturamento, os níveis de recuperação dos valores junto às operadoras e o status corrente das contestações realizadas.

Veja alguns benefícios práticos que a sua empresa pode conseguir com o serviço de auditoria da Guiando Telecom:

• Não há investimento prévio. Trabalhamos com contrato de risco;
• Realizamos e acompanhamos todo o processo, sem maiores esforços do cliente;
• Segurança no pagamento das faturas telefônicas;
• Identificação de cobranças de serviços não contratados ou já cancelados;
• Retenção de pagamentos de contas telefônicas com erros;
• Ressarcimento de valores pagos indevidamente as operadoras.

Entre em contato e conheça mais sobre o nosso serviço de auditoria.