Outsourcing – Controle e Gestão em Telecomunicação

Os recursos e soluções de telecomunicações tem se tornado cada vez mais presentes e essenciais dentro das organizações. Em paralelo temos um aumento expressivo na representatividade dos custos decorridos de telefonia e transmissão de dados e voz.

Objetivando uma maior eficiência na gestão destes recursos e da manutenção em operação, a Guiando oferece um OUTSOURCING especializado, que resulta em economia para o cliente e um melhor nível de serviços recebidos de seus fornecedores.

Assessoria Contínua: Assessoramos as empresas na definição e no acompanhamento de políticas internas em relação à área de telecomunicação, considerando a cultura da organização e as expectativas de educação e redução no consumo.
Trabalhamos no sentido de minimizar os desperdícios de consumo com Telecom através de controles e regras de acesso de usuários, aumentando a produtividade da empresa com a redução do tempo do funcionário ao telefone, conscientizando-o e melhorando a qualidade do atendimento telefônico e aperfeiçoando o relacionamento entre empresa e clientes.

Gestão de Faturas: Implantamos a gestão centralizada de todas as faturas de telecomunicação, afim de manter o controle das despesas e o pagamentos às operadoras e aos mantenedores. Emitimos relatórios periódicos demonstrando a evolução do perfil de custos no decorrer dos meses, a situação financeira junto aos fornecedores e pontuamos os problemas identificados.
Estes relatórios podem ser utilizados para a tomada de decisões da empresa, seja para renegociação contratual ou para a realização de campanhas educativas direcionadas a gastos excessivos ou desnecessários na área de telecomunicação.

Gestão de Ativos: Realizamos a gestão de seus ativos de Telecom. O cliente não precisa mais se preocupar com a resolução e acompanhamento de problemas oriundos do PABX, dos celulares ou de sua rede de dados. Nossa equipe acionará os fornecedores necessários, indicará os problemas e acompanhará a sua resolução. Sempre mantendo nosso cliente informado.
Também realizamos a gestão dos equipamentos de telefonia móvel, o que em muitas empresas geram grandes desgastes junto aos colaboradores e as operadoras.

Com a solução de OUTSOURCING da Guiando, os pontos de contato com os fornecedores de Telecom são centralizados, deixando assim que os clientes concentrem todos os seus esforços no que realmente importa: o desenvolvimento dos seus negócios.

Entre em contato conosco e conheça, sem compromisso, nossa solução.